A MONTHLY SUPPLEMENT OF RAKAN SARAWAK BULLETIN (People, events, activities and programmes which make for a total quality-managed Sarawak Civil Service) ISSN 1394-5726

Online Publisher:          Contents provided by:	Lembaga Air Kuching - agensi pembekalan air yang berdedikasi dan dinamik ... Sumbangan Ikhwan Haji Zaidel, Setiausaha LAK Memang tidak dapat dinafikan bahawa pihak pengurusan dan kakitangan Lembaga Air Kuching (LAK) merasa bangga dengan kejayaan mendapat tempat kedua (2) dalam kategori pertama Anugerah Perkhidmatan Awam Negeri Tahun 1999. Kejayaan ini merupakan satu penghormatan kepada LAK. Kejayaan ini sebenarnya adalah hasil usaha gigih seluruh warga kerja LAK menjalankan aktiviti peningkatan kualitinya secara berterusan sejak beberapa tahun yang lalu. Pelbagai aktiviti kualiti telah dijalankan oleh LAK. Di antaranya ialah : i) Sudut Q ii) Tayangan Video dan Ceramah iii) Kakitangan Contoh Bulanan/Tahunan iv) Peti Cadangan v) MS ISO 9002 Latihan Untuk Kakitangan Pemangku Pengurus Besar LAK, En Sung Siew Eng bersama sijil dan hadiah wang tunai Latihan pembangunan dan kemahiran adalah perlu untuk menghasilkan output yang berkualiti. Untuk itu program latihan pembangunan untuk semua peringkat dengan memberi penekanan kepada latihan kemahiran, pengetahuan dan keupayaan turut dirangka. Peningkatan Kualiti dan Cabarannya : Cara LAK Menanganinya TQM melibatkan perubahan kepada kaedah dan keadaan bekerja yang berlainan daripada amalan selama ini. Sudah tentu perubahan ini menerima pelbagai cabaran dan di antara cabaran yang paling ketara ialah : i) Birokrasi dan Stabiliti ii) Budaya Organisasi iii) Kesibukan iv) Sistem Maklumbalas Q v) "Benchmarking" LAK melakukannya melalui pertukaran ide-ide dengan organisasi lain melalui perbincangan lawatan sambil belajar dan terutamanya melalui penyertaan dalam pelbagai anugerah-anugerah kualiti. Kesan Kesan daripada aktiviti peningkatan kualiti ini ke atas : a) Pengurusan/pentadbiran di LAK * Persekitaran pejabat yang selesa * Memberi perkhidmatan yang baik * Mengurangkan kos perbelanjaan yang tidak berpatutan * Imej yang baik terhadap pelanggan * Moral kakitangan meningkat dan mempunyai hubungan kerja yang baik * Mempunyai automasi pejabat yang bersepadu * Meningkat kebajikan dan kemudahan untuk kakitangan * Bermatlamat untuk memenangi Anugerah Kualiti di peringkat negeri dan kebangsaan b) Perlaksanaan projek pembangunan LAK Caption Semua projek LAK yang dirancang dapat dijalankan dengan teliti dan teratur dengan matlamat utama adalah untuk memberi kemudahan dan perkhidmatan yang baik bagi semua penduduk di kawasan Kuching dan persekitarannya. Wawasan LAK LAK akan terus melaksanakan pelbagai usaha untuk mening-katkan peningkatan kualiti perkhidmatan dan produknya. Usaha memantapkan semangat kerjasama kepada seluruh warga kerja LAK akan digiatkan lagi di samping sentiasa menghayati amalan-amalan berkualiti, ber-disiplin, bersih, cekap dan amanah dapat dilaksanakan dengan jayanya. Usaha serta program yang bersungguh-sungguh perlu dilaku-kan bagi memberi keyakinan penuh kepada pihak pengurusan atasan bahawa wang ringgit yang dilaburkan akan memberi pulangan serta sumbangan yang berlipat ganda dari segi pendapatan atau pun penjimatan serta obligasi sosial.
	Main Page | Archives: 2007: December 2007 | November 2007 | October 2007 | September 2007 | August 2007 | July 2007 | June 2007 | May 2007 | April 2007 | March 2007 | February 2007 | January 2007 2006: September 2006 - November 2006 | June 2006 - August 2006 | May 2006 | April 2006 | March 2006 | February 2006 | January 2006 2005: December 2005 | November 2005 | October 2005 | September 2005 | August 2005 | July 2005 | June 2005 | May 2005 | April 2005 | March 2005 | February 2005 | January 2005 2004: December 2004 | Sept 2004 - Nov 2004 | June 2004 - August 2004 | May 2004 | April 2004 | March 2004 | February 2004 | January 2004 2003: December 2003 | November 2003 | October 2003 | September 2003 | August 2003 | July 2003 | June 2003 | May 2003 | April 2003 | March 2003 | February 2003 | January 2003 2002: December 2002 | November 2002 | October 2002 | September 2002 | August 2002 | July 2002 | June 2002 | May 2002 | April 2002 | March 2002 | February 2002 | January 2002 2001: December 2001 | November 2001 | October 2001 | September 2001 | August 2001 | July 2001 | June 2001 | May 2001 | April 2001 | March 2001 | February 2001 | January 2001 2000: December 2000 | November 2000 | October 2000 | September 2000 | August 2000 | July 2000 | June 2000 | May 2000 | April 2000 | March 2000 | February 2000 | January 2000 1999: December 1999 | November 1999 | October 1999 | September 1999 | August 1999 | July 1999 | June 1999 | May 1999 | April 1999 | March 1999 | February 1999 | January 1999 1998: December 1998 | November 1998 | October 1998 | September 1998 | August 1998 | July 1998 | June 1998 | May 1998 | April 1998 | March 1998 | February 1998 | January 1998