Setiap Kumpulan Meningkat Mutu Kerja (KMK) tidak akan dapat bertahan lama serta berkembang tanpa sokongan padu daripada pihak pengurusan.

Bentuk sokongan yang diberikan itu pula bukan hanya sokongan dari segi material seperti peralatan mahupun wang ringgit untuk kemajuan KMK, malah perlu turut melibatkan komitmen yang menyeluruh daripada semua pihak di dalam organisasi.

Kisah kejayaan KMK MASA, salah satu KMK di dalam Dewan Bandaraya Kuching Utara (DBKU) yang ditubuhkan pada Ogos 2001 telah membuktikan kenyataan itu.

KMK MASA dianggotai oleh seramai enam orang ahli daripada pelbagai unit di DBKU. Pengalaman yang dilalui oleh mereka dalam KMK yang pernah disertai sebelumnya serta sepanjang penyertaan mereka dalam KMK MASA telah menyedarkan mereka bahawa sokongan daripada pihak pengurusan, mahupun seluruh organisasi merupakan antara kunci kekuatan yang telah menyuntik semangat setiap ahli supaya terus bergiat aktif di dalam setiap aktiviti serta pergerakan KMK.

Pihak pengurusan DBKU terutamanya Pengarah DBKU, Tuan Hj. Onn Bin Abdullah dan Timbalan Pengarah (Perkhidmatan Korporat) Tuan Hj. Shukarmin Chasemon sentiasa memberi sokongan dalam setiap aktiviti KMK yang dijalankan.

Sokongan dan semangat yang ditunjukkan pihak atasan itu telah banyak mempengaruhi keupayaan serta pembangunan berterusan dalam KMK MASA. Maka tidak menghairankan mengapa KMK MASA yang merupakan salah satu daripada 33 buah KMK yang pernah ditubuhkan dalam DBKU sejak tahun 1993 masih terus bergiat aktif.

Projek KMK 2004

Projek pertama kumpulan itu yang bertajuk ‘Tuntutan Kerja Lebih Masa Yang Melebihi Had’ mula dilaksanakan pada Ogos 2001 dan selesai pada April 2004.

Berdasarkan statistik tuntutan kerja lebih masa khususnya di Bahagian Penguatkuasa Dan Keselamatan DBKU, terdapat banyak bilangan kes tuntutan lebih masa yang melebihi had 60 jam sebulan iaitu kira-kira 17.5 peratus.

Sehubungan itu, objektif dan sasaran projek ialah untuk mengurangkan bilangan tuntutan melebihi had 60 jam sebanyak 50 peratus. KMK MASA kemudiannya berjaya menyenarai pendek punca kepada masalah tersebut seperti mengganti tugas orang lain, tambahan dalam waktu bertugas, terpaksa bertugas dan bertugas secara berterusan. Kumpulan kemudiannya mencadangkan agar satu sistem kerja waktu anjal dilaksanakan.

Sistem yang dicadangkan itu telah berjaya mengurangkan jumlah tuntutan lebih masa sebanyak 60.8 peratus bersamaan dengan penjimatan berjumlah
kira-kira RM96,768.00 setahun.

Kejayaan projek itu telah membolehkan KMK MASA mengembangkan sayapnya untuk mewakili DBKU dalam beberapa pertandingan KMK di peringkat kebangsaan, wilayah dan negeri sehingga merangkul beberapa kejayaan.

Antaranya Anugerah Dua Bintang (Tiga Bintang merupakan yang terbaik) di Peringkat Kebangsaan anjuran Perbadanan Produktiviti Negara (NPC) pada
tahun 2004 dan Anugerah Emas dalam Konvensyen ICC ( Innovative and Creative Circle) Wilayah Sarawak/Sabah 2004.

Kerana itu kesungguhan serta semangat berpasukan yang kuat di kalangan ahli KMK MASA wajar mendapat pujian. Kebanggaan pula boleh dilontarkan kepada pihak pengurusan DBKU kerana sentiasa memandang jauh bahawa setiap usaha kakitangannya di peringkat KMK akan mampu membawa penambahbaikan secara menyeluruh kepada operasi organisasi.

Bukan setakat itu, ia juga sebenarnya telah membantu membawa imej organisasi yang lebih baik kepada pelanggannya. Malah satu budaya kerja yang baru telah berjaya ditingkatkan iaitu setiap tugas dan masalah yang wujud cuba diselesaikan melalui peranan setiap ahlinya, tanpa mengira kedudukan atau pangkatnya di dalam organisasi.

Insentif

Pihak pengurusan DBKU menyediakan pelbagai insentif untuk kakitangannya yang menyertai mana-mana KMK di dalam organisasi dan akan berlipat ganda jika KMK yang disertai berjaya menempa kejayaan. Tujuannya bagi menghargai sumbangan serta penglibatan kakitangan yang terbabit.

Bagi Kumpulan Terbaik dalam Mini Konvensyen DBKU, fasilitator dan ahli-ahlinya akan menerima sijil serta wang tunai berjumlah RM100.00. Kumpulan juga akan diberi cenderamata bernilai RM200.00. Kumpulan KMK DBKU yang berjaya dalam Konvensyen Peringkat Negeri pula diberi surat penghargaan
daripada DBKU serta lawatan sambil belajar dalam negara.

Sementara itu, mana-mana KMK DBKU yang berjaya dalam Konvensyen Peringkat Kebangsaan akan diberi surat penghargaan daripada DBKU serta berpeluang mengikuti lawatan sambil belajar ke mana-mana negara ASEAN.

Jamuan tahunan turut diadakan selepas Mini Konvensyen DBKU untuk semua Kumpulan KMK. Tujuannya untuk meningkatkan persefahaman di kalangan kakitangan, terutamanya hubungan dengan pihak pengurusan (Majlis Kualiti).

Insentif sebanyak RM10 juga disediakan untuk setiap mesyuarat mingguan KMK yang diadakan bagi tujuan pembelian makanan dan minuman ringan. Sungguhpun pelbagai jenis insentif disediakan, bagi ahli-ahli KMK MASA ia dianggap sebagai satu bonus. Kerana yang paling penting bagi mereka ialah penyertaan mereka dalam KMK telah memberikan mereka pengalaman serta memberi peluang kepada mereka untuk turut menyumbang kepada kemajuan organisasi keseluruhannya.

Perancangan

Pada masa hadapan, KMK MASA bercadang akan mencuba projek berkaitan teknikal memandangkan belum banyak KMK dalam organisasi kerajaan yang sanggup dan berani mencubanya.

Sebagai persediaan untuk menghadapi cabaran melaksanakan projek berkaitan teknikal, KMK MASA akan mengambil seramai dua ahli baru yang mempunyai latar belakang teknikal dalam organisasi mereka.

Melalui usaha berkenaan, KMK MASA berharap akan mampu menghasilkan inovasi yang akan menjadi tanda aras serta panduan kepada generasi KMK yang seterusnya di dalam DBKU pada masa hadapan.