Peranan

Ke arah pencapaian Wawasan 2020, setiap penjawat awam perlu sedar dan prihatin terhadap peranan serta tugas masing-masing. Kesedaran dan keprihatinan ini bukan hanya di kalangan mereka yang terlibat dalam bidang pengurusan malah ia juga perlu diterapkan dengan mendalam di kalangan kumpulan sokongan. Dengan kata lain semua warga perkhidmatan awam perlu terlibat dan memainkan peranan masing-masing.
Di dalam mana-mana organisasi, hampir semua kakitangan mempunyai niat yang jujur dan ikhlas. Mungkin ada beberapa orang yang jahat (bad apples), tetapi itu tidak menjadi masalah yang besar. Mereka boleh diambil tindakan disiplin misalnya dikeluarkan dari organisasi tersebut. Masalah yang utama ialah kebanyakan pegawai tidak mengerti apakah integriti itu dan apakah yang mereka harus lakukan supaya mereka dapat menggunakannya di dalam menjalankan pekerjaan mereka.

Penguasaan integriti boleh dirumuskan kepada tiga perkara: Pertama: kejujuran dengan diri sendiri; kedua: kejujuran dengan orang lain dan ketiga menunaikan semua perkara yang telah dijanjikan. (The mastery of integrity boils down to three things: being authentic with yourself, being authentic with others and doing the things you have said you would do).

Kalau kita dapat berbuat demikian, insyaAllah kita akan dapat hidup dengan integriti yang tertinggi: iaitu kita akan dapat mengekalkan maruah kita sendiri dan maruah itu tidak boleh dijual beli. Dengan mengetahui diri kita sendiri sepenuhnya, kita tidak akan terjerumus ke lembah hina yang sebenarnya merupakan penipuan kepada diri kita sendiri (self deception).

Pertanyaan pertama ialah sama ada kita betul-betul jujur dengan diri kita sendiri. Atau apakah kita tidak berintegriti dengan diri sendiri? Adakah kita betul-betul senang dengan perjalanan hidup yang kita lalui sekarang? Kebanyakan kita telah belajar dari kecil lagi untuk tidak mengendahkan perasaan sanubari kita. Banyak kali bila berhadapan dengan masalah integriti, hati kecil kita berkata “jangan buat, itu salah”. Tetapi kita tidak menghiraukannya dan kita buat juga kerana tidak dapat melawan nafsu dan ego kita.

Soalan kedua ialah adakah kita betul-betul jujur dengan orang lain? Di sini kita perlu bertanya sama ada kita menghadapi masalah perhubungan dengan orang di sekeliling kita. Apakah pembohongan yang telah kita buat dalam hidup kita? Kalau kita dapati kita telah berbohong, langkah pertama ialah kita mesti mengakui sendiri ketidakjujuran tersebut. Langkah kedua ialah untuk berterus terang dengan orang yang terlibat. Ini tidak memakan masa yang lama, mungkin 10 saat sudah cukup, tetapi yang menjadi penghalang ialah perasaan takut, takut kena marah, takut akan dikenakan hukuman dan takut orang tersebut akan hilang kepercayaan kepada kita. Mungkin sekali dua, itu akan berlaku, tetapi dalam kebanyakan kes, pendengar kita akan berterima kasih dan kepercayaannya kepada kita akan meningkat kerana kerelaan kita berterus terang dan bercakap benar.

…Soalan ketiga, adakah kita melakukan perkara yang kita kata kita akan buat? Bila kita berhadapan dengan sesuatu masalah, kita perlu bertanya “Adakah kita telah mungkir janji?”. Kerap kali, janji itu kecil, dan jika tidak ditepati, tidak mempunyai apa-apa kesan. Tetapi soal integriti bukan soal kecil atau besar. Perkara yang kecil boleh mengakibatkan kerosakan yang besar. Hanya satu tindakan sahaja yang patut dibuat bila janji telah dimungkiri. Mengaku dan berhadapan dengan orang yang kita mungkiri dan berterus terang kepadanya. Mungkin orang tersebut akan mengambil tindakan, mungkin kepadanya ia tidak penting. Apa yang penting ialah kita telah berlaku jujur dan tidak cuba memberi alasan, tidak cuba menyalahkan orang lain, tidak cuba berjanji kosong dan sebagainya. Bagi penjawat awam kita perlu menunaikan janji yang kita buat, baik ia ikrar yang kita lafaz, atau perjanjian yang dibuat dalam Sukatan Kerja Tahunan atau pun menghantar laporan pada masa yang ditetapkan. Janji seperti ini tidak harus dibuat di mulut sahaja tetapi dibuat dan ditunaikan. Banyak masalah projek-projek pembangunan akan dapat diatasi jika semua yang terlibat di dalam pelaksanaannya dapat menepati janji-janji yang telah dibuat.

Di samping itu, kita perlu berhadapan dengan satu soalan yang lebih penting; Adakah kita benar-benar komited sepenuhnya untuk pembangunan diri dan pada masa yang sama komited juga kepada kejayaan organisasi kita? Keseimbangan di antara dua komitmen yang mungkin bercanggah ini perlu dijaga dan kerana kalau ianya tidak seimbang, ia juga boleh membawa masalah kepada kita.