Pendekatan Baru Dalam Program Pembangunan Sumber Manusia Sarawak

Kesan globalisasi dan liberalisasi semakin hari semakin dirasai oleh semua termasuk kita yang menjadi anggota perkhidmatan awam. Perkhidmatan awam di era globalisasi dan liberalisasi lebih merupakan perkhidmatan awam yang bukan sahaja mampu meningkatkan kualiti perkhidmatannya dari semasa ke semasa di samping berupaya memenuhi setiap kehendak pelanggannya (sama ada pelanggan dalaman mahu pun pelanggan luar – orang awam dan pihak swasta).

Untuk melaksanakan perkara ini sebenarnya bukan suatu yang sukar. Apa yang perlu ialah kita sepanjang masa melakukan penilaian ke atas setiap usaha yang telah kita laksanakan. Bagi kita dalam perkhidmatan awam negeri Sarawak, kita amat yakin bahawa setiap projek atau program pembangunan yang kita rancang dan laksanakan itu dapat memberikan manfaat terbaik kepada majoriti penduduk setempat.

Perkhidmatan awam kita ternyata telah menunjukkan keupayaannya sebagai agen pelaksana yang berkesan walaupun terdapat beberapa projek atau program pembangunan yang terlewat penyiapannya atau terpaksa ditangguhkan. Namun kita yakin ini bukan suatu masalah besar dan akan berulang.

Kita yakin dalam tempoh Rancangan Malaysia Kelapan (RMK8) semua projek pembangunan yang dirancang di Sarawak akan dapat dilaksanakan 100%. Berdasarkan keyakinan inilah kerajaan telah menubuhkan Unit Pelaksanaan dan Pemantauan Projek (Project Implementation & Monitoring Unit - PIMU) di Jabatan Ketua Menteri.

Sungguhpun PIMU telah diwujudkan, namun peranan setiap organisasi di dalam perkhidmatan awam negeri tetap penting di dalam memastikan setiap projek dapat dilaksanakan dengan sempurna. Oleh yang demikian, setiap organisasi dalam perkhidmatan awam negeri harus mempunyai visi dan misi yang jelas di dalam melaksanakan tanggungjawab masing-masing selain mempunyai pelan tindakan yang bersesuaian bagi setiap projek. Kejayaan pelan ini pula harus dinilai secara sistematik agar dengan itu dapat dijadikan panduan bagi pelaksanaan projek -projek pembangunan lain.

Semua usaha ini tidak akan dapat dilaksanakan dengan baik sekiranya anggota perkhidmatan awam kita kurang mahir dan tidak memiliki pengetahuan yang bersesuaian. Maka kerana itu elemen latihan di sini memainkan peranan penting dan di era globalisasi ini, pendekatan lama mungkin perlu digantikan dengan pendekatan baru.

Untuk itu kerajaan negeri melalui Unit Pembangunan Sumber Manusia dan Kualiti (HRDQ) di Jabatan Ketua Menteri kini akan memperkenalkan program baru yang dinamakan ET In-Situ (Evaluation and Trainning In-Situ). Program ini melibatkan kerjasama di antara HRDQ dan CMM (Center for Modern Management). Pada peringkat permulaan ini, program ini akan dilaksanakan di semua Pejabat Daerah dan Pihak Berkuasa Tempatan.

Program ET In-Situ melibatkan kegiatan memberikan latihan, menilai, mengaudit dan mencadangkan kaedah atau cara untuk mengatasi sebarang kesulitan atau masalah yang timbul di organisasi terlibat.

Sebagai contoh, sekiranya sesebuah Pejabat Daerah itu perlu kepada sistem pengurusan pengkalan data yang lebih efisien bagi membolehkan kakitangan di pejabat itu melaksanakan tugas mereka dengan lebih berkesan, namun mereka tidak berkemahiran serta tiada peralatan atan perisisan yang sesuai. Maka di sini ET In-Situ memainkan peranannya. Untuk itu, CMM dan SAINS misalnya akan membantu memberikan latihan serta membangunkan perisian yang bersesuaian.

Dengan pendekatan baru ini, kita mampu mengenalpasti mana-mana bukan sahaja proses kerja dan sumber manusia kita yang kurang atau tidak efisein. Ini akhirnya membolehkan kita melakukan proses penyesuaian dan pembaharuan yang sepatutnya untuk meningkatkan produktiviti.