Penjawat Awam Perlu Muat Turun Perisian Versi Baru

Tahun lepas, kita menyaksikan satu peralihan kuasa di peringkat tertinggi dalam kerajaan kita – YAB Datuk Patinggi Abdullah Haji Ahmad Badawi telah mengambil alih tampuk pemerintahan kerajaan Malaysia daripada Tun Dr. Mahathir Mohamad. Kita yakin dan menyokong penuh Perdana Menteri yang baru ini untuk terus memacu pembangunan negara selaras dengan hasrat yang termaktub dalam Wawasan 2020.

Sungguhpun demikian, tidak dapat dinafikan, pembangunan dan kemajuan yang ingin kita capai itu bukan ibarat sesuatu yang pipih datang melayang dan yang bulat datang bergolek.

Pelbagai cabaran harus kita hadapi. Perubahan struktur dalam ekonomi dunia yang secara langsung menyaksikan kemunculan banyak negara pesaing baru kepada barangan dan perkhidmatan yang kita tawarkan dan pelbagai lagi tidak dapat kita pandang enteng.

Maka untuk terus berdaya saing, kita harus mengambil tindakan yang aktif dan proaktif bagi memastikan ekonomi negara kita akan terus kukuh dan berkembang.

Dalam hal ini, perkhidmatan awam dapat memainkan peranan utama membantu kerajaan dan negara ini mencapai pertumbuhan ekonomi yang mapan melalui sistem penyampaian (delivery system) yang cekap, berorentasikan pelanggan, bebas atau kurang birokrasi, sifar rasuah dan profesional dalam menjalankan setiap urusan.

Perkara ini mudah disebut, namun tidak semudah itu untuk dilaksanakan tetapi tidak mustahil untuk dicapai. Pelbagai usaha telah dilakukan oleh kerajaan (Persekutuan dan Negeri) termasuklah menggubal serta melaksanakan sistem pembangunan dan pengurusan sumber manusia yang lebih praktikal dengan keperluan semasa.

Di samping itu beberapa proses kerja, prosedur dan peraturan telah dikaji semula agar lebih mudah dan mesra pelanggan. Semua ini sebenarnya adalah perkakasan (hardware) sahaja. Seperti sebuah komputer, kita boleh tambah atau gandingkan dengan pelbagai perkakasan baru dan canggih, namun semua itu tidak bermakna jika perisiannya (software) tidak dipertingkatkan.

Dalam perkhidmatan awam perisian yang dimaksudkan itu ialah minda, sikap, tanggapan serta tahap keupayaan penjawat awam.

Mengubah minda, sikap serta tanggapan manusia sememangnya rumit, seperti yang pernah diungkapkan oleh Perdana Menteri, YAB Datuk Patinggi Abdullah : “Sekiranya kita berjaya mengubah minda dan sikap manusia, cabaran lain mudah diatasi. Namun, kita lebih mudah menganjakkan bukit, mengubah haluan sungai, mendirikan bangunan pencakar langit, dan merobohkan struktur gergasi, daripada mengubah minda dan sikap manusia.”

Walaupun usaha ini rumit, usaha mesti diteruskan bak kata pepatah : belakang parang kalau diasah sekalipun akan tajam jua akhirnya; sekeras-keras kerak nasi, direndam, lembut jua akhirnya.

Era kini kita hidup dalam serba canggih – terlalu banyak peralatan atau perisian yang membantu memudahkan kehidupan serta tugasan seharian kita dan sememangnya fitrah manusia, kita inginkan yang terbaik sepanjang masa. Maka kerana itu dari semasa ke semasa pelbagai teknologi baru dimajukan untuk memudahkan kehidupan seharian kita. Untuk mencipta teknologi baru, kita perlu berubah serta melengkapkan diri dengan ilmu agar ianya dapat menajamkan minda kita yang pada akhirnya dapat mencetuskan idea yang praktikal dan bermanfaat bukan sahaja untuk diri kita malah untuk orang lain.

Secara logiknya, jika kita inginkan semua yang serba canggih itu, maka adalah logik juga kita memiliki minda, sikap, tanggapan dan keupayaan yang canggih. Kerana jika tidak, secara fizikal, minda, sikap, tanggapan dan keupayaan yang kita miliki kini sudah obsolete!

Sungguhpun demikian tidak dinafikan masih terdapat segelintir di kalangan penjawat awam yang ‘sukar’ dan ‘enggan’ berubah sikap.

Sungguhpun bilangan mereka ini tidak ramai, namun mereka ini tidak ubah seperti nila setitik dalam susu sebelanga.

Kesan negatif yang mereka ‘tunjukkan’ itu boleh mempengaruhi anggota pekhidmatan awam yang lain dan jika ini tidak dibendung, situasi ini mungkin akan merebak ke seluruh sistem perkhidmatan awam dan lambat-laun akan melumpuhkan sistem kita.

Apabila ini berlaku semua kita akan rugi – rugi kerana kita akan terpaksa menghabiskan banyak masa, tenaga dan wang untuk membetulkan keadaan sedangkan masa, tenaga dan wang yang terlibat boleh kita gunakan untuk melaksanakan pelbagai program dan pembangunan untuk kebaikan kita semua.

Kerajaan (Persekutuan dan Negeri) sedar akan perkara ini dan maka kerana itu beberapa langkah telah diambil (misalnya menjadikan pengisytiharan harta suatu kemestian dan juga penubuhan Jawatankuasa Keutuhan Pengurusan di peringkat Persekutuan dan Negeri) dengan harapan dapat menghapuskan segala macam gejala yang tidak sihat dalam sektor awam.

Usaha ini diyakini mampu menghidupkan dan menyemarakkan budaya berintegriti di kalangan penjawat awam yang akhirnya akan meningkatkan bukan sahaja imej malah kecekapan dan keupayaan perkhidmatan awam kita untuk memberikan perkhidmatan yang terbaik